Wo Kundenzentrierung Grenzen überwindet
Funktionierende, grenzübergreifende Lieferketten sind entscheidend für die Wirtschaft. Industrie- und Handelsunternehmen sind deshalb auf Logistikpartner angewiesen, die sich flexibel an sich verändernden Kundenbedürfnissen ausrichten, auf Augenhöhe kommunizieren und umfassende internationale Lösungen aus einer Hand entwickeln. Beim verlässlichen Verschieben von Transportgut ist insbesondere eine Berufsgruppe gefragt, die bei Swiss Post Cargo den grössten Teil der Belegschaft ausmacht. Francisc Szobo gibt uns Einblick in seinen Arbeitsalltag als Fahrer für Swiss Post Cargo.
Einleitung
6.30 Uhr an einem winterlichen Morgen in Aldingen, Baden-Württemberg: Nur eine Handvoll Autos sind unterwegs. Vereinzelt wagen sich Passantinnen und Passanten über die vereisten Wege, und in einigen Geschäften brennt schon Licht. Während der Ort langsam erwacht, hat das Industriegebiet schon Betriebstemperatur erreicht. Vor dem Empfangsschalter des örtlichen Sitzes von Swiss Post Cargo schwingt die Tür nahezu im 30-Sekunden-Takt auf und zu. Mit jedem Schwung erscheinen LKW-Fahrer und -Fahrerinnen, bringen ihre Papiere zum Empfang und warten mit unterschiedlich viel Geduld auf die Bearbeitung ihrer Dokumente, damit sie weiterfahren können.
Gut gelaunt und mit einem breiten Lächeln erscheint Francisc Szobo am Schalter. Der 58-jährige LKW-Fahrer holt sich die letzten Instruktionen für den Tag bei seinem Vorgesetzten. Anschliessend geht es los: Paletten bereitstellen, Ware einladen, Transportgut sichern – und abfahren.
