Avete domande sul vostro invio o sul recapito? Qui trovate le risposte alle domande frequenti sul tracciamento degli invii, sui termini di consegna e sullo stato degli invii. La sezione viene costantemente integrata.
Le risposte a domande specifiche sulle nostre prestazioni di servizio sono disponibili direttamente sulle pagine dei rispettivi servizi.
Come posso contattare Swiss Post Cargo?
Swiss Post Cargo si rivolge alla clientela commerciale. Per domande di carattere generale sulle nostre soluzioni di trasporto e logistiche, la preghiamo di utilizzare il modulo di contatto o di rivol-gersi al servizio clienti di competenza.
È una cliente privata o un cliente privato e ha una domanda su una lettera o un pacco? Si rivolga al servizio clienti della Posta.
Dove trovo il numero di telefono centrale di Swiss Post Cargo?
Swiss Post Cargo non dispone di una hotline centrale. Per la clientela commerciale, i numeri di telefo-no e le reperibilità dei singoli servizi sono consultabili nella sezione «Aiuto e contatto».
Non possiamo elaborare le richieste relative a lettere e pacchi da parte della clientela privata. In que-sto caso si prega di rivolgersi al servizio clienti della Posta.
Come posso richiedere un’offerta per il mio trasporto?
I clienti commerciali possono compilate il nostro modulo di contatto indicando i dati principali dell’azienda e le esigenze di trasporto. Dopo aver verificato i dati e contatteremo il cliente per pre-sentare un’offerta adatta.
Trasporto terrestre
Servizio speciale
Soluzioni logistiche
Industria
Commercio
Come posso monitorare il mio invio?
Presso Swiss Post Cargo il tracciamento degli invii è disponibile solo per il servizio di montaggio e per le consegne di collettame ed espresso. Apra il tracciamento degli invii e inserisca il numero d’invio. Lì potrà vedere lo stato aggiornato dell’invio.
Desidera tracciare una lettera o un pacco come cliente privato? Utilizzi il Track & Trace della Posta.
Dove trovo il mio numero d’invio?
Il numero d’invio dell’ordine di trasporto è di norma riportato sul giustificativo di spedizione, nella conferma di spedizione o nel portale clienti di Swiss Post Cargo.
Perché il mio invio non viene visualizzato o aggiornato nel tracciamento degli invii?
La visualizzazione degli aggiornamenti può richiedere un po’ di tempo. Verifichi nuovamente il numero d’invio in un secondo momento.
I numeri d’invio di lettere e pacchi non possono essere visualizzati nel tracciamento degli invii di Swiss Post Cargo. Utilizzi il Track & Trace della Posta.
Cosa posso fare se il mio invio viene visualizzato come recapitato ma non è arrivato?
Verifichi innanzitutto le informazioni di recapito e il luogo di deposito o di ricezione indicati. Se l’invio non è reperibile, si rivolga al servizio clienti di competenza di Swiss Post Cargo.
L’SMS di CHPostCargo per la conferma di una fascia oraria di consegna proviene da Swiss Post Cargo?
Sì, siamo noi a inviare l’SMS se per la consegna è necessario confermare una fascia oraria.
In quali Paesi opera Swiss Post Cargo?
Swiss Post Cargo offre soluzioni di trasporto, sdoganamento e logistica nei mercati chiave di Svizzera, Germania, Francia e Italia. Offriamo inoltre soluzioni di trasporto in tutto il mondo. Una panoramica delle offerte disponibili è consultabile sulle nostre pagine dei rispettivi Paesi.
Quali servizi offre Swiss Post Cargo?
Swiss Post Cargo offre soluzioni nei settori trasporto, sdoganamento, logistica di magazzino e prestazioni complementari. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle pagine delle rispettive offerte.
Che cosa sono gli Incoterms e perché sono importanti per il mio trasporto?
Gli Incoterms regolano i compiti, i costi e i rischi tra acquirente e venditore nel commercio internazionale di merci. Chiariscono chi è responsabile di quali fasi del trasporto.