Datenschutzerklärung

Die folgenden Hinweise geben Ihnen einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Sofern Sie in einem Mitgliedstaat der EU oder im Fürstentum Liechtenstein wohnhaft sind, gilt für die Bearbeitung der Sie betreffenden Personendaten beim Besuch der Website die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (EU DS-GVO). Wenn Sie hingegen in der Schweiz wohnen, gilt das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Swiss Post Cargo Holding AG
Lagerstrasse 12
5606 Dintikon
Schweiz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Daher behandeln wir Ihre persönlichen Daten mit grosser Sorgfalt und gemäss den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen des Datenschutzrechts sowie der Postgesetzgebung.

Die Swiss Post Cargo Holding AG («Post Cargo», «wir» oder «uns») bearbeitet Ihre Personendaten, die beim Besuch dieser Website sowie bei der Nutzung unserer Onlinedienste gesammelt werden als Anbieterin und Inhaltsverantwortliche.

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art und Umfang der Datenbearbeitung. Wir erläutern Ihnen, welche Daten und zu welchen Zwecken beim Zugriff auf diesen Webauftritt bearbeitet werden.

Die Swiss Post Cargo Holding AG (Lagerstrasse 12, 5606 Dintikon, Schweiz) ist Betreiberin dieser Website und verantwortet als Inhaberin der betreffenden Datensammlungen deren Zweck und Inhalt. Zur Bereitstellung und dem Betrieb der Website setzen wir folgende Auftragsbearbeiter ein, die in unserem Auftrag unter anderem personenbezogene Daten verarbeiten:

• Hosting und Bereitstellung: Für das Hosting und die Bereitstellung der Website nutzen wir Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA) mit Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien, USA.
• Formularabfragen: Für die Verarbeitung von Formularen nutzen wir Jotform Inc. (4 Embarcadero Center, Suite 780, San Francisco, CA 94111, USA).
• Videoinhalte: Für die Anzeige von extern gehosteten Videos nutzen wir xtendx AG (Tiefenhöfe 5, 8001 Zürich, Schweiz).
• Content-Management-System (CMS): Für die Verwaltung der Website-Inhalte nutzen wir Sanity AS (Grensen 5, 0159 Oslo, Norwegen).
• Suchfunktion: Für die Bereitstellung der Suchfunktion nutzen wir Coveo Solutions Inc. (3175 Chemin des Quatre-Bourgeois, Québec, QC G1W 2K7, Kanada).
• Consent-Management: Für die Verwaltung der Einwilligungen zu Cookies und Tracking-Technologien nutzen wir Usercentrics GmbH (Sendlinger Str. 7, 80331 München, Deutschland).
• Web-Analyse und Tag-Management: Für die Analyse des Nutzerverhaltens und das Management von Tracking-Tags nutzen wir Google Analytics und Google Tag Manager, beides Dienste der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
• Sicherheitsfunktionen: Für den Schutz der Website vor Spam und Missbrauch nutzen wir reCAPTCHA, einen Dienst der Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).
• Performance-Überwachung: Für die Überwachung der Performance und Stabilität der Website nutzen wir Dynatrace LLC (1601 Trapelo Road, Suite 116, Waltham, MA 02451, USA).

Grundsätzlich kann unser Webauftritt genutzt werden, ohne dass Sie persönliche Daten offenlegen müssen. Entsprechend der allgemein üblichen Praxis werden bestimmte Daten, wie z. B. IP-Adressen und andere Nutzungsinformationen, von unserer Web-Analyse-Software automatisch gesammelt sowie anonymisiert ausgewertet und verarbeitet. Die Datenbearbeitung erfolgt aufgrund eines berechtigten Interesses unsererseits an einem ordnungsgemässen Betrieb der Website und der Verfolgung etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Verstösse durch eine unzulässige Nutzung. Die weiteren Datenkategorien werden nachfolgend aufgeführt.

Automatische Protokolle

Unsere Webserver protokollieren automatisch jeden Aufruf in einer temporären Protokolldatei. Benutzerspezifische Daten (IP-Adresse des verwendeten Computers, Identifikationsdaten des verwendeten Browsers, das Betriebssystem des verwendeten Computers, die Menge der übertragenen Daten, der Name des Internet Service Providers, das Datum und die Uhrzeit des Zugriffs) und technische Daten (der Name und die URL der verweisenden Website, wann die Website über einen Link aufgerufen wurde und darüber hinaus der Suchbegriff, wenn über eine Suchmaschine auf die Website zugegriffen wurde) werden protokolliert und anonym ausgewertet. Diese Daten werden benötigt, um die Nutzung unserer Inhalte zu ermöglichen (Verbindungsaufbau) sowie die technische Administration und Systemsicherheit zu gewährleisten. Dabei können auch sogenannte Cookies zum Einsatz kommen (vgl. hierzu Ziffer 4 nachstehend).

Weitere Datenverarbeitung

Für die Nutzung unseres Kontaktformulars können Sie selbst bestimmen, welche Daten Sie uns zur Verfügung stellen möchten. Wir empfehlen Ihnen grundsätzlich, nur diejenigen personenbezogenen Daten anzugeben, die wir für die Erbringung der angebotenen Leistungen benötigen. Die uns zur Verfügung gestellten Angaben werden in den IT-Systemen der Swiss Post Cargo Holding AG bzw. unserer Dienstleister erfasst. Diese Daten werden ausschliesslich für die Abwicklung Ihres Anliegens (Offertstellung, Kontaktaufnahme durch Kundendienst etc.) verwendet.

Für die Nutzung des Kundenlogins ist es ferner erforderlich, dass Sie sich mit den korrekten Zugangsdaten anmelden, die Sie separat im Rahmen der Vertragsunterlagen erhalten haben.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Produkte und Dienstleistungen durch unsere Tochtergesellschaften erbracht werden. Damit Ihr Kundenbedürfnis optimal bearbeitet werden kann, ist es unter Umständen notwendig, dass wir Ihre Daten an die jeweiligen Tochterunternehmen zur Bearbeitung weitergeben.

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

• Bereitstellung unseres digitalen Auftritts (Herstellen einer Verbindung)
• Technische Administration und Aufrechterhaltung der Systemsicherheit
• Optimierung der Benutzerfreundlichkeit durch Statistiken des Benutzerverhaltens auf unseren digitalen Auftritten
• Zielgruppenspezifische Gestaltung unserer Website (durch gezielte Inhalte oder Informationen auf der Website, die für Sie interessant sein können)
• Betrugsprävention und zur Sicherheit der Website
• Weiterentwicklung und Verbesserung unseres Webauftrittes sowie unseres Dienstleistungsangebotes

Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Absatz 1 Buchst. f DSGVO.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung zustimmungspflichtiger Cookies ist in der Regel Ihre ausdrückliche Einwilligung im Sinne von Art. 6 Absatz 1 Buchst. a DSGVO.

Sofern Dienstleistungen genutzt werden, erfolgt die Verarbeitung Ihrer Daten zusätzlich gemäss den vertraglichen Vereinbarungen sowie den anwendbaren Teilnahmebedingungen / Geschäftsbedingungen.

Rechtsgrundlage für die dienstleistungsbezogene Datenverarbeitung ist Art. 6 Absatz 1 Buchst. b DSGVO.

Der Einsatz von Cookies kann über die Browser-Funktionen (Einstellungen oder Add-ons) gesteuert werden.

Wenn Sie die Speicherung der Cookies in unserem Cookie-Banner ablehnen, werden Ihre Daten beim Besuch dieser Website nicht erfasst. Ein einziges Cookie wird in Ihrem Browser verwendet, um Ihre Präferenz, nicht verfolgt zu werden, zu speichern

Die meisten Webbrowser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können jedoch Ihren Browser anweisen, keine Cookies zu akzeptieren oder Sie jeweils anzufragen, bevor ein Cookie einer von Ihnen besuchten Website akzeptiert wird. Sie können auch Cookies auf Ihrem Computer oder mobilen Endgerät löschen, indem Sie die entsprechende Funktion Ihres Browsers benutzen.

So aktivieren oder deaktivieren Sie Cookies in Ihrem Webbrowser:

Prüfen Sie, welchen Webbrowser Sie benutzen und wählen Sie anschliessend den entsprechenden untenstehenden Link. Auf der Zielseite finden Sie eine Anleitung, wie Sie Cookies für Ihren Webbrowser aktivieren oder deaktivieren können.

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Safari

Entscheiden Sie sich, unsere Cookies oder die Cookies und Tools unserer Partnerunternehmen nicht zu akzeptieren, werden Sie auf unseren Websites gewisse Informationen nicht sehen und einige Funktionen, die Ihren Besuch verbessern, nicht nutzen können.

Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie auf folgender Website: www.allaboutcookies.org.

Zieht Swiss Post Cargo zur Leistungserbringung Dritte bei, ist sie berechtigt, die dazu erforderlichen Daten den beigezogenen Dritten zugänglich zu machen, wobei diese denselben Pflichten bezüglich der Wahrung des Datenschutzes unterstellt sind wie die Swiss Post Cargo selbst. Abgesehen davon werden personenbezogene Daten ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben oder auf andere Weise weitergeleitet.

Ihre Daten werden auch an andere Gesellschaften innerhalb der Swiss Post Cargo Holding AG weitergegeben und bearbeitet, sofern die Gesellschaft als Dienstleisterin von uns dafür beauftragt ist. Wir behalten Ihre Informationen nur so lange wie nötig und behandeln sie vertraulich. Ausgenommen davon ist die Übertragung personenbezogener Daten an Inkasso-Stellen, öffentliche Stellen und Behörden sowie an Privatpersonen, die aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, gerichtlichen Entscheidungen oder behördlichen Anordnungen einen Anspruch darauf haben sowie die Übertragung an Behörden zum Zwecke der Einleitung rechtlicher Verfahren oder für Strafverfolgungszwecke, falls unsere gesetzlich geschützten Rechte angegriffen werden.

Folgende Rechte stehen Ihnen als betroffene Person uns gegenüber als Verantwortliche nach DSGVO zu:

• Recht auf Widerruf der Einwilligung nach Art. 7 Absatz 3 DSGVO
• Auskunftsrecht nach Art. 15 DSGVO
• Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
• Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
• Recht auf Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
• Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
• Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO

Folgende Rechte stehen Ihnen als betroffene Person uns gegenüber als Verantwortliche nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) zu:

• Recht auf Widerruf der Einwilligung
• Auskunftsrecht
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenherausgabe oder Datenübertragbarkeit
• Widerspruchsrecht

Ihre Rechte können Sie in Textform an E-Mail für Betroffenenrechte oder schriftlich an die folgende Adresse geltend machen.

Kontaktinformationen

Falls Sie Fragen, Anregungen oder Anliegen im Zusammenhang mit dem Umgang Ihrer Daten haben, können Sie uns gerne per Post, Telefon oder E-Mail wie folgt kontaktieren:

Swiss Post Cargo Holding AG
Lagerstrasse 12
5606 Dintikon
Schweiz

Telefon: +41 58 386 65 03
E-Mail: info@swisspost-cargo.com

Bei Fragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

Die Daten, die wir sammeln und speichern, werden vertraulich behandelt und mithilfe geeigneter technischer und organisatorischer Vorkehrungen vor Verlust und Manipulation sowie vor unbefugtem Zugang durch Dritte geschützt.

Die Logininformationen, die zwischen Ihrer Hardware und uns ausgetauscht werden, sind verschlüsselt. Wir übernehmen keine Haftung für den unbefugten Zugriff oder für den Verlust von personenbezogenen Daten, die sich ausserhalb unseres Einflussbereichs befinden.

Unser Webauftritt kann Links zu anderen digitalen Lösungen enthalten, die sich ausserhalb unseres Einflussbereichs befinden und daher nicht dieser Datenschutzerklärung unterliegen. Wenn Sie mithilfe der bereitgestellten Links auf andere digitale Lösungen zugreifen, können die Betreiber dieser digitalen Lösungen gegebenenfalls Informationen von Ihnen sammeln, die von diesen Betreibern gemäss ihrer eigenen Datenschutzerklärungen verwendet werden – diese können von den unseren abweichen.

Änderungen an dieser Datenschutzerklärung können von Zeit zu Zeit erforderlich werden, beispielsweise wegen der Weiterentwicklung unseres digitalen Auftritts oder aufgrund gesetzlicher Änderungen. Die Post behält sich daher vor, die Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung zu einem zukünftigen Datum zu ändern. Daher empfehlen wir, diese Datenschutzerklärung regelmässig zu lesen.

Stand der Datenschutzerklärung: März 2025