À partir d’octobre 2026, Swiss Post Cargo mettra en service une nouvelle installation d’emballage automatique au centre logistique de Villmergen. Celle-ci emballe les commandes appropriées sur mesure, réduit le matériel de rembourrage et rend le déballage plus agréable. Un aperçu dans les coulisses d’une étape logistique souvent sous-estimée.
Les personnes qui commandent en ligne ne connaissent que trop cette situation: un petit produit arrive emballé dans un carton beaucoup trop grand. À l’intérieur se trouvent de l’air, du papier et du matériel de rembourrage. Pour la personne destinataire, cela implique davantage de déchets à éliminer. D’un point de vue logistique, cela représente un volume inutile transporté d’un point A à un point B. La question suivante se pose pour les entreprises expéditrices: est-ce possible de simplifier, d’améliorer et d’utiliser moins de matériel lors de l’emballage?
C’est là qu’intervient Swiss Post Cargo. À partir du mois d’octobre, une nouvelle installation d’emballage automatique sera mise en service au centre logistique de Villmergen. Celle-ci mesure les produits à emballer, calcule la taille du carton et en déduit directement l’emballage approprié.
Ce qui semble être un petit pas en avant peut signifier beaucoup en termes de logistique. En effet, plus un emballage est adapté aux dimensions des articles commandés, moins il faut de matériel de rembourrage. L’espace de transport disponible est mieux utilisé et une impression de professionnalisme se dégage lors du déballage.
«Grâce à la nouvelle installation d’emballage, nous pouvons mieux adapter le volume d’emballage aux envois concernés en fonction de leur contenu réel. Ainsi, le matériel de rembourrage devient inutile et les processus sont simplifiés. En même temps, nous améliorons l’expérience des destinataires.»
Daniel Moser, responsable Projets et services, Swiss Post Cargo
Cette démarche qui permet aujourd’hui d’économiser du matériel et des volumes et de simplifier les processus gagnera à l’avenir en importance sur le plan réglementaire: la nouvelle ordonnance suisse sur les emballages exige que ceux-ci ne soient ni plus grands ni plus lourds que nécessaire, pour autant que la sécurité et l’hygiène restent garanties. La nouvelle installation d’emballage du centre logistique de Swiss Post Cargo à Villmergen suit ce principe: elle produit des cartons sur mesure pour les envois appropriés et réduit le volume superflu.
Les cartons d’expédition traités par l’installation contribuent à une expérience client plus agréable: le colis est ouvert facilement par la personne destinataire au moyen d’une bande à détacher. En interne aussi, Swiss Post Cargo marque des points: les étapes d’emballage manuelles sont réduites, les processus standardisés et les erreurs d’emballage potentielles évitées, en particulier pour les envois récurrents et les volumes d’expédition importants.
1. Les produits sont acheminés
Les articles appropriés sont intégrés dans le processus d’emballage et pris en charge par l’installation.
2. La commande est mesurée
Le système enregistre les dimensions des produits et calcule à partir de celles-ci la taille d’emballage optimale.
3. Le carton est fabriqué sur mesure
À partir de carton ondulé, l’emballage est découpé, rainuré, redressé et collé.
4. Les documents sont joints
Les bulletins de livraison ou autres documents peuvent être insérés automatiquement dans le colis.
5. Le colis est fermé et étiqueté
Pour finir, l’emballage est fermé, muni de l’étiquette d’expédition et préparé pour la suite du transport.
L’emballage représente bien plus qu’une simple protection durant le transport. Il s’agit souvent du premier contact physique entre une entreprise et sa clientèle. Un colis facile à ouvrir, qui génère peu de déchets et dont la finition est soignée, contribue directement à une expérience client positive.
Dans l’e-commerce en particulier, l’emballage participe à l’impression que donne une livraison: il doit être fonctionnel, adapté à la commande et de qualité professionnelle.
La nouvelle installation permet aussi à Swiss Post Cargo de proposer des prestations complémentaires en option. Il est donc possible de joindre automatiquement des encarts tels que des flyers ou des codes de remise au format A5 sur une période déterminée, conformément aux souhaits de la clientèle. Une impression personnalisée du colis est également proposée. L’emballage devient ainsi une surface de communication supplémentaire.
Vous souhaitez savoir si vos produits sont adaptés à l’emballage automatique et comment ils peuvent être combinés avec les prestations complémentaires? Votre personne de contact chez Swiss Post Cargo ou le service à la clientèle de Villmergen se fera un plaisir de vous conseiller:
ks.villmergen@poste.ch / +41 58 386 67 66
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