Gestion des retours
Traitement complet des retours en provenance de Suisse
En bref
Notre Return Service prend en charge le traitement complet des retours depuis la Suisse: vos clientes et vos clients envoient leurs retours à notre Return Center, où les articles sont contrôlés, commissionnés, dédouanés et réexpédiés vers l’UE. Nous transmettons immédiatement les données des articles retournés à votre système afin que vous puissiez garder un œil sur vos marchandises à tout moment.
Vos avantages
- Traitement complet des retours, du dépôt dans les offices de poste au transfert des marchandises dans l’UE
- Transmission immédiate des données concernant les retours grâce à la connexion à votre système
- Dédouanement efficace et réexpédition rapide vers l’UE
Vidéo gestion des retours
Vidéo sur la gestion des retours
Chargement des informations de consentement…
Fonctionnement
Return-Service
Les clientes et les clients en Suisse apposent une étiquette retour sur leurs envois à retourner et les déposent dans un office de poste.
Traitement des retours
Au Return Center, nous traitons les retours selon vos instructions – du simple commissionnement aux clarifications détaillées.
Nos prestations complémentaires
- Contrôle qualitatif et quantitatif de vos retours
- Gestion du recyclage rapide, simple et sûre
- Dédouanement du transport et de l’exportation directement sur votre site dans l’UE, y c. les droits de douane et le remboursement de la TVA
- Travaux en régie et traitement des cas de clarification selon vos instructions
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